国税局

“三级走回访”

优化纳税服务

本报讯（记者 李楠楠 高凯）“你好，我是新郑国税局监察室，请您对我局同志近期在你企业开展的所得税汇算和纳税辅导工作给予评价……”近日，许多企业都接到这样的回访电话，这是新郑市国税局正在积极开展的优化纳税服务“三级走回访”活动的一项举措。

班子成员一级实地走访。以解决企业实际困难和培植税源为目标，建立了班子成员定点联系机制，一对一进行走访调研，实行领导分包到户，帮助重点企业及时解决各类涉税问题。

“两权监督”电话回访和稽查企业二级回访。对服务过的企业就涉及执法是否规范、廉洁，工作效能是否满意等进行回访，规范税收执法和严肃廉政纪律。企业通过邮寄“稽查回访卡”反映稽查人员相关不良行为，有效加强了对稽查各环节的监控。

专兼职监察员三级日常督办回访。通过建立专兼职监察员日常督察回访制度、专兼职监察员工作评比制度，规范督察回访，对督察回访中发现的问题定期开展反馈沟通，发现不规范或不廉洁行为苗头的，由专兼职监察员履行职责，进行警示。建立先进典型表彰奖励制度，对督察走访中发现的先进典型，树立榜样，开展“纳税服务之星评选”活动，提高工作效能，优化纳税服务。