本报讯（记者 朱华）通过上下联动，条块融合，网格管理，组团服务，上街区济源路街道办事处在网格化管理工作中形成了“日常巡查服务”和“专项解题服务”相结合的工作局面，实现了社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、群众诉求“全响应”，取得了较好的效果。

按照上街区委“三分六定”的要求，结合济源路街道办事处的实际，划分一级网格一个，即街道层面，党工委书记和街道办事处主任为第一责任人，对辖区范围内各项工作负总责。二级网格9个，即社区层面，指派街道科级干部担任社区第一书记，对社区各项工作负总责，社区书记、主任和驻社区群众工作队队长为直接责任人，并明确了一名具体责任人，负责日常系统维护、问题上报、结果反馈等工作。三级网格51个，即基础网格，以居民小区、自然街区为单元划分，每个网格由一名社区工作人员任网格长，与街道分包人员和群众工作队队员共同负责网格内各类问题的巡查发现、处理和上报工作。

按照三级网格重在发现问题，二级网格重在解决问题，一级网格重在统筹协调的职能定位，整合条块各方力量，济源路组建了五类服务队，活跃在各级各个网格内，实现了各级网格履行职责到位，问题发现及时，处置迅速有效。民情反映志愿服务队：主要由基础网格内的楼栋长、党员志愿者、热心群众等组成，做好基础网格责任人的全天候“情报员”，及时发现报告问题。基础网格巡查服务队：由基础网格责任人组成，负责每天巡查发现问题，并进行教育、解释、劝阻、处理，超出管理权限的，及时上报。联合调处服务队：分社区和街道两个层面，如果上报问题在社区职权范围内的，由社区负责人协调驻村工作队、相关职能部门下沉人员和街道相关科室人员联合组成，如果上报问题在街道职权范围内的，由社区第一书记协调有关人员组成。街道联合执法服务队：如果上报问题需执法解决，由街道联合执法室合理调配执法力量处置。巡防服务队：负责在各自巡区内全天候巡查，发现上报问题，并做好应急处置。

办事处在一、二、三级网格分别成立联合党委、党支部和党小组，定期召开条块联席会，共同探讨网格化管理工作，共同商量解决问题的办法。建立了日巡查、周例会、“双报告”、交办督查和处置反馈等工作制度，确保各项工作高效落实，通过系列奖惩制度，使网格责任人思想上的责任感和紧迫感明显增强。