本报记者 高 凯 实习生 韩江华 通讯员 董朋朋

和普通农民一样，朴实憨厚，这是66岁的刘全智给记者的第一印象，看上去没什么特别。可是当他一开口讲话，记者才瞬间明白了在调解方面他的魅力之所在。

中专文化程度的刘全智，当时在村里可算得上文化人，自1984年起在村里任文书的他还义务当起了村里的调解员，至今已经近30载。村里人都佩服刘全智，每次调解，他都能出口成章地通过“顺口溜”来化解尴尬气氛、教育当事人，每每收到意想不到的效果。现在，他的很多“顺口溜”还经常被大家拿出来互相教育诫勉。

“化解矛盾，大事化小，生活和谐，社会美好。”村里有位老人膝下有三儿两女，在旁人看来现在本应该是享福的时候，可是却因为房子问题，父子反目。刘全智得知情况后，向老人的儿女说起了“相声”：“年轻的时候能挣钱，为儿为女消耗完，现到老年挣钱难，落个两手握空拳，吃花都需儿女攒……”一串串妙语连珠说得老人的儿女低下了头。现在老人家里是一团和气。

“我要争取做一个‘百事通’，不说上知天文地理，定要下知鸡毛蒜皮，搁哪儿哪儿行。”刘全智笑着说。

村里的乔大妈在买农药的时候，要求店主配药时加大药量，后来导致地里的花生出现了大片干叶，乔大妈把错归到店主身上，店主说是遵照顾客意愿，双方各执一词，争执不休。刘全智在进行调解的同时顺便给他们上了一堂技术课：“打药比例按说明，过多过少都不行。加药多加水少，打上庄稼受不了，加水多加药少，打上效果也不好。”最终两人达成协议和解。

每当达成协议后，刘全智都不忘了把自己编的“顺口溜”送给当事人。比如在“邻里纠纷”方面：“邻里关系相处好，相互帮助不可少；让人三尺古有训，今人风格应更高。”

在一些抚养和赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以刘全智就经常走街串户进行回访，对没有全面履行协议的，督促其履行。正是靠着这颗为老百姓着想的心，刘全智收获了百姓的信任。经他调解过的一位老人说：“正因为全智，我的晚年才没有遗憾，充满温情。”

“能为老百姓干点事，他们高兴咱也高兴！苦点累点就不算啥了！”刘全智就是这样，坦然、自信地走在人民调解这条道路上。