本报记者 党贺喜 文/图

去年5月份，26岁的叶柏林“入格”了——“官”至花园路街道通信花园社区联通网格长。

花园路街道辖区是行政区的核心之核心。叶柏林所担当的联通网格更不轻松：所有网格中居民户数最多、人数最多、双职工最多、老年人最多。

半年多下来了，这个怀揣本科学历证书还是预备党员的小伙子交上了一份漂亮答卷，在市、区三级网格检查验收中，联通网格均取得了较好的成绩，受到辖区居民的一致好评。

摸清底子

打牢基础好“盖楼”

“五行不定，输得干净。”摸透情况是先决条件。

为了尽快收集“情报”，叶柏林除了牺牲自己的节假日别无选择：加班加点！建立居民、商户、计生、社保等各类台账，同时走访网格内的党员、空巢老人、留守儿童、特困群体等各类人群，统计网格内废弃线杆、窨井病害、道路破损、违法建筑、非法经营等各类问题。

在充分走访的基础上，叶柏林干了一件“大事儿”：完善党员信息，而且根据党员的居住情况，亲自编制绘出了联通网格党员分布图，为工作的顺利开展打下了坚实的基础。

温情服务

赢得群众好口碑

说得好不如干得好，干不好群众不买账。叶柏林选定靠实打实的温情服务来“征服”民心，赢得口碑。

联通网格所在的纬五路13号院内双职工多、老年人多，院内因为没有一个为居民生活服务的网点，居民买菜都要到一公里外的菜场去买，尤其是遇到雨雪天气，老年人买菜成个难事儿。

叶柏林就把化解买菜难当成第一突破口。经过多方协调，在办公用房紧张的情况下，想方设法挤出一处房屋，免费提供场地建立了一家社区便利店，店面虽小，却品种齐全，从粮油米面，瓜果蔬菜，到五金百货应有尽有，对一些行动不便的孤寡老人，还服务到家，送货上门，居民们都赞扬说:“俺们的网格长真是为居民办了一件大好事！”

创新举措

文化搬进楼道里

集中大家的智慧和力量，叶柏林大胆摸索，以街道“九在楼组”活动为载体，把“学习、清洁、健康、平安、和谐、诚信、欢乐、奉献、关怀在楼组”的主题放在了楼道文化里。

他带领网格工作人员和居民先清理楼道杂物，把楼道粉刷一新，从6岁儿童到80多岁的老人们都行动起来，有的拿出自己喜爱的字画、作品装饰楼道，有的搬出家里的盆景点缀楼道。

叶柏林还开通了新浪微博，让上班族通过网络将身边的好人好事、安全隐患等信息同网格互动，搭建起了居民群众“下情上达”和基层政府“上情下达”的便捷、互动的新渠道。目前，共收获听众160余人，发布各类信息百余条。