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我市首个A级供电营业厅开建
增加24小时自取服务区

本报讯(记者 张丽霞 通讯员 白云 王博)郑州首个A级标准化营业厅开工建设,计划于9月30日竣工并交付使用。该营业厅增加24小时自取服务区,为用户提供全天24小时的自助查询、交费服务。这是记者昨日从郑州供电公司获得的消息。

郑州首个国家电网公司A级标准化营业厅位于陇海西路华山路交叉口,办公区域面积808平方米,设有引导区、业务受理区、收费区、宣传区、洽谈区、自助服务区、展示区等多个分区。该营业厅一经正式使用,将为客户全业务受理,提供一站式全新服务,增加24小时自取服务区,为用户提供自助查询、交费服务,增加无障碍通道等设施,为残疾人办理业务提供方便。另外,该营业厅还设置186平方米的宽敞展示厅,不仅展现国家电网追求卓越的文化内涵和服务理念,还对安全用电、节约用电、智能用电等科普知识进行可视化展示,与客户搭建互动交流的平台,提供智能化、多样化、互动化的优质服务。

据悉,郑州首个国家电网公司A级营业厅将于9月30日竣工并交付使用。

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