围绕“创新服务，智慧中原”的大会主题，韩坤重点分享了自己对创新、创新服务的理解和认识。韩坤的观点浸润着浓浓的文化气息。他从中国古代文化和哲学切入，认为创新就是研究发现事物本质规律并把握分寸、不断实践的过程，本质就是与时俱进，就是改革发展。

韩坤同时分享了自己对创新服务的理解。他认为，创新服务首先是高度的服务资源整合，是对各种资源、理念、技术的全新整合与融合。其次，创新服务是优势互补。创新服务的目标，是让各服务对象的作业流程、业务流程、行业发展更顺畅、更融合、更高效。“比如，河南外包人力资源的整合和互补。河南是人口大省、人才大省，但很多外包企业却找不到合适的人才。河南外包产业园和微软合作成立微软（河南）IT学院，和高校合作建立人才实训基地，目的就是培养并输送外包人才，这就是一种资源的整合和互补。”创新服务就是创造需求。韩坤认为，外包行业是一个土壤，这个土壤不单单是扮演培育种子的环境，还有一个重要功能就是创造种子，在云服务、孵化服务、研发服务、培训服务等集成服务的同时，我们也会发现企业新的深层次需求，我们把这种需求量化、流程化、产业化。这，就是创新服务。

本报记者 侯爱敏