郑州报业集团全媒体记者 刘 招 文 许大桥 图

作为连任三届的“老委员”，市教育局教研室教研员许睿说，市民对家政服务的需求很大，但家政行业市场管理存在不规范、监督机制缺失的问题。目前，我市约有注册家政公司大小300家左右，但家政人员的综合素质、职业技能、职业道德等方面远不能满足消费者的需求，家政公司基本都是中介制，只负责“牵线搭桥”，不着力培训。

许睿委员建议政府部门应加大对从业人员的职业道德、文明礼仪和技能培训，大力推行持证上岗制度，切实实行“不培训不发证，无证件不上岗”，使家政企业更加规范。建议健全合理的收费制度。物价部门应该核算出合理的收费标准，改变乱收费漫天要价的状况。建议政府有关部门对家政公司应有检查、监管、奖惩措施。定期向社会公布，一旦出现问题，及时将处理结果公示于众。建议明确一家为此行业监管主体，避免多头管理或管理盲区。尽快建立行业准入机制，提高企业在注册资金、经营场所、培训资质等方面的门槛。抓好从业人员和中介机构的规范管理，使家政服务得到规范发展。