在邵长达看来，3·15应是教育消费者如何保护自己和教育企业家如何保护消费者的日子，是监督和培养企业社会责任和诚信的日子。

现在志高空调一直在推行零配件终身免费更换的政策，邵长达有这样一个理念：只有自己的基本功练扎实了，才能赢得更多客户的信任。正是在这个理念的引导下，志高一直把提升客户满意度作为企业主要的一个目标和方向，无论是销售环节还是售后环节，都有对客户端考核的标准流程。