本报记者 安群英 通讯员 白 静

二七区人社局以社会关注的就业创业、劳动维权等热点难点问题为切入点，以“三严三实”为标尺，抓作风强服务，走出了“打铁—织网—建家”三部曲。

打铁，改进作风“一大步”。通过开展提问式、讨论式和调研式，提升思考能力、互动能力和创新能力，从而提升个人素养。把2015年确定为“整改落实和制度规范年”，修订完善一系列作风纪律和工作制度，践行“三制一法”，即承诺服务制、每周工作点评例会制、班子成员轮值班长制和一线工作法，改进队伍作风面貌。设立党员示范岗和每月“服务之星”光荣榜，亮明党员身份，根据群众测评情况和日常检查评比情况，每月评出3名“服务之星”，激发正能量。

织网，民生信息“一门清”。通过设点、连线、结网三步走，构建了覆盖区、乡镇办和社区（村）三级的城乡服务网络，以局业务科室为中心，以乡镇办劳动保障所为重要环节，以村（社区）劳动保障服务站为终端，不断拉长服务半径。以46名网格下沉及群众工作队人员为骨干力量，紧紧依托426名劳动保障协管员和劳动监察协管员，初步实现了“民意征集不隔门、信息收集不漏户”的目标。

建家，特色服务“一条龙”。推行差异化特色服务，针对不同类型服务对象，全方位开展建“家”活动。建立党员之家、农民工之家、就业困难人员之家、军转干部之家、人才之家、创业者之家、公务员之家“七个家”，真正把“家”打造成各具特色、服务性强的服务平台，让服务走进群众心里。