车管所新综合办事大厅

一站式服务提高效率两成

本报讯（记者 王译博 通讯员 赵峥 文/图）郑州市车管所新建的综合办事大厅，自6月29日正式对外办理业务以来，运行情况如何？记者昨日来到新办事大厅实地打探，驾管业务的“一窗式”“一站式服务”的确给市民办理业务带来了方便。据了解，新大厅自投入使用以来，办事效率明显提高，截至7月8日，平均每天办理机动车业务3672笔，办理驾驶证业务4956笔，比搬迁前业务量增加了20%。

此外，车管所新开通的微信公众号，更是让市民足不出户，就可办理40多项车驾管服务。

复印材料全部免费

以前办理业务时市民需自费复印材料和相关证件，现在车管所内复印各种材料全部免费。市民在办理相关业务时，先去一楼大厅西侧的导办服务台，导办人员会帮你复印好所需材料，然后去业务窗口办理业务即可。

刷身份证节省填表格时间

复印好材料后，办事人员到取号机取号等候。相对于以前还要填一堆表，现在只需要刷一下身份证，系统就会自动将车主的姓名、地址、手机号码、车辆信息等扫描出来。这不仅简化了申请流程，还提高了办事效率。

大厅可免费充电上网

新业务大厅不仅干净整洁，配置也更人性化，市民在这里办理业务时，可以在等候区免费上网，阅读报纸、杂志，同时大厅还设有手机免费充电站。

“既然是做服务，就要做贴心，真正让前来办理业务的人感觉满意。”

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