快递业实名制来了

企业：全面执行有难度

市民：担心个人信息泄露

本报讯（记者 张倩）根据国家邮政局等相关部门要求，收寄“快递实名制”昨日起开始实施，快递实名制，意味着寄收快递时，须出示身份证等有效证件并且进行相关登记。该政策自日前公布以来，引发了市民及邮政企业的高度关注和热议。在实名制实行首日，记者通过采访了解到，快递实名制下，有人认为收寄邮件和包裹更安全、更规范，有人则担心个人信息会泄露、快递价格会上涨、影响收件效率等。多家快递公司表示，对于已经来临的实名制，目前全面执行起来还有一定的难度。

昨日，记者拨打了顺丰快递业务员小陈的电话，咨询在实名制下收寄快件有没有新的要求。小陈表示，目前上门收寄快件暂不会强制要求客户提供身份证，但是寄快件人员的姓名，不能用网名或者虚拟名称代替。

采访中，多家快递企业负责人表示，尽管实名制的实行能使快件寄递更安全，但肯定会增加一些工作流程，同时出现很多用户配合度不高，加上对业务员培训需要一定的周期，实名制的推行，还需要循序渐进。此外，目前情况下，实名制的实施，并没有对邮寄价格造成影响。

市民刘女士对收寄实名制的实施表示十分赞同。她认为，在收寄快件时，看似程序上变得有些复杂，但是这也让快件和包裹有了正规的“身份”，当收到“不法”包裹时，对维权也有一定的好处。同时她也表示，实名制如执行不当确实会带来用户隐私泄露的问题，希望相关部门要加强对快递企业的培训、监管，加强制度建设和行业自律。

记者从市邮政管理局了解到，在收寄实名制下，从市邮政管理部门要求各企业要加强一线收寄人员培训，及时通过网点、网站等途径，发布消费提示。同时还明确要求各企业对邮寄信息进行专人管理，通过设置权限等方式对用户信息进行保密，对恶意泄露用户个人信息的情况必将严惩。