本报讯(记者 成燕)春节将至,省旅游局昨日下发相关《通知》,要求各级旅游部门开展旅游安全生产大检查,科学测算景区游客最大承载量,针对可能出现的游客高峰,做好分流限流准备,确保游客聚集场所不出现拥挤踩踏事故。
按照要求,各级旅游部门应制定安全应急预案,及时做好各类涉旅突发事件的应急处置及善后工作,并将处理情况及时报省旅游局。各地旅游主管部门要严厉打击非法经营、强迫消费、不合理低价、虚假广告、领队导游司机不诚信经营服务等违法违规行为;适时组织明察暗访,加强对重点区域的监控措施,及时查处和公布扰乱旅游市场秩序的典型案件。
假日期间,省旅游局将根据12301旅游服务热线和旅游投诉电话等舆情数据,对重点区域组织开展打击“不合理低价游”明察暗访。
《通知》要求,各地要积极开发和建设具有假日特色的观光、度假、休闲旅游产品,做好自驾游、休闲游、体育旅游等个性化旅游活动的引导工作;要建立健全假日旅游信息服务平台,动态发布交通、住宿、气象、卫生等出行信息;要关注雨雪雾霾、冰冻寒潮等恶劣天气对旅游活动的影响,加强监测预报,做好疏导工作。假日期间,各级旅游主管部门要严格执行24小时值班和领导带班制度,要在节前一周向社会公布假日值班电话、旅游投诉电话,节日期间要确保投诉电话24小时畅通并及时处理游客投诉。