本报讯（记者 赵文静 实习生 王梦娜）昨日，市政府办公厅下发《郑州市进一步加快推进“互联网+政务服务”工作方案》，《方案》提到，我市要初步形成省级统筹、市级联动、部门协同、一网办理的郑州市“互联网+政务服务”体系，力争到2020年实现所有服务事项全流程网上办理。

按照我省“互联网+政务服务”建设方案，依托省政务服务平台、权责事项库、用户中心，我市要初步形成省级统筹、市级联动、部门协同、一网办理的郑州市“互联网+政务服务”体系。该体系将整合全市现有的政务服务和公共服务资源，实现信息资源整合共享，建设全市统一的政务服务平台，实现 “一号申请、一窗受理、一网通办”的政府公共服务模式，提升群众满意度。

市直各部门每年要分类确认可以网上办理的服务事项，比例不得低于25%，服务事项原则上要做到应上网办理尽量上网办理，对于不能实现网上办理的事项要给出合理解释，力争到2020年实现所有服务事项全流程网上办理。

为进一步提升实体政务大厅服务能力，我市还将完善配套设施，推动政务服务事项和审批办理职权全部进驻政务大厅，实现集中办理、一站式办结，切实解决企业和群众办事在政务大厅与部门之间来回跑腿的问题。