本报讯（记者 王治）市委常委、统战部长杨福平日前带领相关局委负责人来到上街区，接待来访群众并对上街区全国文明城市创建工作进行督导。

在上街区信访局，杨福平现场接待来访群众，与信访人面对面交流，仔细阅读来访材料，耐心倾听他们的诉求，详细了解事项的来龙去脉，并向相关部门核实情况。对能够当场处理的问题，当场处理；对暂时不能处理的，当即作出明确批示，责成相关职能部门办理。

在听取我市信访工作汇报后，杨福平对郑州市信访工作所取得的成绩给予肯定。他表示，信访部门对待群众所反映的问题，要按照相关法律法规，尽心尽力帮助群众解决问题，逐步处理难题。同时相关责任单位，要敢于面对责任，进一步加强协调和督导，认认真真把群众所反映的问题办好，确保群众反映的合理诉求早日得到解决。

接访结束后，杨福平一行还先后来到上街区郑西农贸市场、中心路街道颐苑社区、冯沟水库生态水系，听取工作人员现场讲解，实地对上街区全国文明城市创建工作进行督导。