本报讯 （记者 张 慧） 近日，记者从工商银行河南分行营业部获悉，该行财富广场支行一名客户经理不畏雪天严寒，为焦急等待中的客户上门服务，及时满足了客户需求。其热情的服务和耐心的指导，赢得了客户的赞赏和信任。

据了解，在前段的大雪天气期间，一位客户急需办理境外汇款业务，但因行动不便，无法到网点办理业务。得知消息后，该行财富广场支行的个人客户经理利用午休时间，上门指导客户网银操作。在该客户经理耐心指导和热心帮助下，客户成功完成境外汇款，针对客户的其他问题，该客户经理也一一细心解答，让客户大为赞赏，对工商银行也更加认可。

优质的服务不仅是工商银行从业人员专业精神的表现，更是吸引客户的品牌。该行将继续加强从业人员对业务流程、产品知识等全方位综合性的学习和掌握，为客户提供更专业的服务，为旺季营销做好充足的准备。

又 讯 近日，工行河南省分行营业部开展了“工行助您健康行”活动，在寒冷冬季为客户送上健康，同时，还在融e联平台“工银郑州”公众号上搭建了“特惠体验”专区，提高客户参与体验。

客户可下载融e联客户端参与活动，在订阅号中关注“工银郑州”公众号，点击“体验购”—“1分健康体验”—“立即购买”，完成支付后即可领取活动礼品。据悉，活动期内，凡电子银行新注册客户，关注融e联“工银郑州”公众号并通过“1分健康体验”链接支付0.01元，即可领取1个防霾口罩。