本报讯（记者 武建玲 通讯员 何欣）突如其来的疫情使郑州铁路局集团公司郑州客运段青岛车队停运115天。车队恢复运行后，扎实做好疫情防控工作，并为乘客提供贴心服务。

该车队充分利用停运期，对列车工作人员进行伤病急救、人工呼吸、心肺复苏、简易临时担架救援等科目培训，提高其现场应急处理能力，提升服务质量。恢复乘务工作后，该车队将列车防疫工作常态化，坚持“四测四多四消杀”：司乘人员逐人每趟四次测温，每趟列车四次全面消杀，乘务员多一次巡视、多一次宣传、多一次问询、多一次清扫。列车上防疫专用应急备品包、防护服、防护眼镜、红外线测温枪、手套、N95及医用口罩一应俱全，还辟出专用隔离座席、铺位、隔离包房，用于突发情况处理，确保旅客安全。在工作中，车队对重点旅客做到“三知三有”，即：知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。

近日，河南籍农民工旅客李明良坐上了K1634次列车。他在青岛打工时不慎摔断右腿，刚做完手术后需要回河南老家静养。一路上，值班的青岛车队二组乘务人员给予他重点照顾，端茶送水、安排食宿、搀扶如厕。列车长还提前与开封站联系，安排120急救车进站服务，并做好车站交接工作。对于乘务人员的贴心服务，李明良连声表示感谢。