本报讯（记者 孙志刚 通讯员 丁东红 ）在家门口就可以办理以前要到多个部门办理的经营手续，真是方便。日前，家住中原区绿东村二砂家属院的周女士只带着身份证，在家门口的街道便民服务中心就办好了开网店的手续。

9月9日上午，记者在位于桐柏路与洛河路交叉口向西50米路北的中原区绿东村街道便民服务中心看到，郑州市“一网通办”24小时政务服务站门头赫然醒目。据便民服务中心工作人员介绍，大厅8月份开始引入群众办事申请零材料、审批零人工、存档零纸件的“三零”智能服务模式，群众反映“办事体验超赞”。从刷脸认证、信息勾选、签名确认到全程“不见面”审批、“一站式”登记，用时只需几分钟，个体工商户营业执照登记甚至可以“秒批”出证，并可以同时办理税务事项，全程最短半小时即可办妥。多少创业者眼中可望不可即的奢望就这样在家门口一下子成为现实。

中原区政务服务办公室高度重视优化营商环境，坚持从群众需求和城市治理等突出问题出发，以郑州市推进“一网通办、一次办成”政务服务改革为契机，精心选取绿东村街道便民服务中心作为试点，加快推动政务服务“一网通办”“就近办”向街道延伸拓展，努力让辖区企业和群众赢得更多获得感。

转变服务理念，工作职能下沉。积极破解痛点堵点，深化“互联网+政务服务”，将服务模式从“你找我办事”转变为“我为你帮办”，推动服务事项办理从“可办”向“好办、易办、一次办”迭代升级。中原区政务服务办公室在深化前期区级商事登记“一件事”一日办妥成果的基础上，将原工商所、食药所、税务所的人员和自助机、业务整合到绿东村街道便民服务中心，设立个体商事登记专窗，一条龙受理事项办理业务。

设立24小时自助政务服务站。坚持数字赋能，按照“一张网络、多个终端”的要求，推动实体大厅、网上大厅、移动终端、自助终端有机融合。相继新增中原区政务服务“一网通办”自助终端、个体登记智能自动审批系统——“秒批机”、多功能自助办税终端、定额发票自助领取等设备。依托郑州市政务服务网，中原区所有局委749项政务服务事项、街道52项政务服务事项、社区47项政务服务事项均可打印办事指南、在线申请、办理，实现“一网通办”，8小时工作时间内外均可提供社保、住房公积金查询等便捷服务，真正实现了“周末无休”、便民服务24小时不打烊。 效能怎么样，群众心里亮。8月份以来，已有2500余人次享受到了“就近办”服务，接待处理各类咨询1500余人次，群众满意率达到100%。郑州市政务服务办公室党组书记王新、副主任李庆伟均对中原区推进政务服务进街道的积极尝试给予高度评价，认为无论是税务、社保、商事登记开设专窗，还是设立功能齐全的24小时政务服务工作站，中原区在郑州市乃至河南省都已经走在前列。

中原区政务办负责人表示，将继续坚持以“最多跑一次”改革为牵引，持续深化政务服务“就近办”“网上办”“集成办”，实现“多门”变“一门”，引领更多的街道、社区不断提升工作效率和透明度，让政务服务更贴心、更便捷。