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高铁值乘人员暖心呵护 护送重病旅客平安转院

本报讯(记者 张倩 通讯员 刘金有)11月8日7时许,郑州铁路局客运段郑昆一组G1537/8次列车长刘双双接到一项“特殊”的任务:有3名旅客,携带呼吸机、吸痰器和心电监护仪等医疗设备和救护器械,要去云南昆明接回一个病情危重的病人,需要列车乘务为病人及家属提供最大的便利。刘双双当即表示:保证圆满完成任务。

刘双双很快与前往接护的医生、护士和病人家属取得了联系,并和他们一起经过安检,顺利地登上了由郑州东开往昆明南的高铁列车。为减轻接护病人的医生、护士和家属旅途劳累,刘双双把他们所带的医疗设备和器械,事先存放在病人9日返回郑州的车厢里。

据了解,要接回的危重病人叫“海洋水”(化名),家住河南省禹州市,近年来一直在云南大理做水果批发生意。由于积劳成疾,三个月前突发脑溢血,住进了云南大学附属医院,经过一段时间的精心治疗,病情有所好转,由于病人思念家乡,想转至河南继续治疗。

11月9日8时许,“海洋水”在医护人员和列车工作人员的护送下,被抬上了由昆明南开往郑州东的列车,列车乘务员很快把温开水和热毛巾送到了随行的医护人员和家人的手里,并迅速将病人座椅调整至适当的高度和最佳位置,以便病人平躺休息,且不影响其吊瓶输液。

8时46分,列车徐徐开出了昆明南站。当列车行至贵阳北站时,刘双双再次来到病人身边,并再三叮嘱列车员赵萌,一定要竭诚为病人和随行医护人员提供优质的服务。

16时26分,列车在武汉站开车后,刘双双又与郑州东站服务台工作人员取得联系,说明了目前病人的状况和所处的位置,请他们协助医护人员和病人家属,把“海洋水”安全送下车。

经过10小时零8分钟的行驶,列车于当晚缓缓停在郑州东站。病人家属和随行的医护人员一起,用担架把病人抬上了在外等候的救护车。

在执行这一“特殊”任务的过程中,刘双双先后13次到病人所在的包厢巡视,以便随时帮助解决遇到的困难和问题。

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