快赔平台打造低碳理赔模式

案例：日前，阳光产险天津分公司接到一客户出险报案，分公司查勘定损员经过现场事故查勘，很快认定事故出险原因、核定损失金额。在征得客户同意后，查勘员在现场收集完索赔资料、拍摄驾驶证、行车证、被保险人身份证等相关证件，在出险后不到7个小时顺利完成赔付工作。

分析：仅用7小时便完成车损案件赔付，这正是阳光产险“快赔平台”发挥的巨大作用。记者从阳光产险快赔案件数据中了解到，“快赔平台”上线两个多月以来，从客户报案到结案、赔款数据发送至银行环节平均不到一天时间，阳光产险用实际行动生动诠释了“快赔”二字的含义。

事实上，阳光产险“快陪平台”理念源于阳光保险集团董事长张维功提出的“低碳阳光理赔模式”。低碳，是指在理赔流程中的加速，表现在效率上的改善；阳光，是指理赔过程的透明化，表现在质量上的改善。“快赔平台”应运而生，为有效缩短非人伤小额车险案件的结案周期、提高结案率提供了系统支持。

另外，为配合“快赔平台”发挥更大作用，3G技术也正在广泛推广和应用到阳光产险各级机构的现场查勘定损中，为平台的顺畅运行提供有力的技术。 徐阳文