本报讯（记者 赵顺利 通讯员 马纯真 班计划）管城回族区北下街街道办事处结合多年帮扶救助工作经验，变过去“节日性”的走访慰问为“经常性”救助服务，通过抓热点、抓亮化、抓惠民等工作使群众感受党的温暖，使社区更加和谐。

抓热点，政策帮扶解民忧。北下街街道办事处是个老城区，辖区群众有“四”多，即：下岗职工多、困难户多、年老体弱多、背街小巷多。对此，办事处书记巴妹芳说，解决群众反映强烈的社会问题，光有一个热心肠远远不够，还要掌握和利用政府好的政策。

在辖区采访时记者了解到，维新街3号院、西大街166号院属上世纪90年代的回拆小区，由于历史原因及开发手续不全，居民一直无法办理房产证，致使居民在买卖、交换、租赁、子女就学等方面均无法正常办理，成了辖区群众的一块“心病”。北下街办事处采取科级干部分包案件的方式，组织骨干力量成立协调小组，协同有关部门主动介入，陆续为47户业主办理了房产证。

“办事处工作人员不抽群众一根烟，没喝百姓一瓶水，冒着严寒酷暑，解决我们的难事，我们打心眼感谢他们。”维新街3号院居民代表樊发永说。截至目前，经街道办事处协调解决的各类社会问题就达30余起，实现了件件有安排，事事有回音。

抓亮化，资金帮扶环境变。该辖区背街小巷和破旧楼院居多，城市基础设施相对老化，办事处投资120余万元，先后对管城西街4个楼院、北顺城社区裴昌庙街15号和16号居民楼、商阜新村小区、代书胡同3个楼院、团结路及周边进行了高标准的整治。路平了、灯亮了、楼面整洁了，居住环境旧貌换新颜，居民打心眼里开心。

抓惠民，困难帮扶促和谐。对困难群众如何帮扶？北下街街道办以街道党工委为依托成立“综合党委”和“金三角商圈党委”，充分发挥资源优势，形成了“党内帮扶引领、社会资源融合、个性救助为主、应助尽助到位”的帮扶助困工作长效机制。深入开展了“三讲三提升”、“我为党旗添光彩，扶贫解困一帮一”和“情暖万家”活动。投入资金20余万元，帮扶贫困家庭400余户、困难家庭1100余人。