第03版:郑风 上一版3  4下一版
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在新东方内部我开了一个会,我说各位朋友我们是不是干脆不上市了?这样分分红每年这样做也挺好的。他们就说俞老师,我们不知道你家里到底有多少钱,反正我们还没钱,你就看着办吧。别人的财路我是不能挡的,这个世界上有三件事情不能做:第一是不能挡别人的财路;第二件事情是不能挡别人的爱路,就是爱情也是不能挡的,比如说好不容易找到一个女朋友第二天被另外一个男的给抢走了,稍微急躁一点的都敢拿刀子拼命了;第三是别人嘴巴里的饭,在一个人饥饿的时候是不能去抢的。

所以我在新东方典型地遇到的是第一个不能挡别人财路的问题,当别人已经发财在望的时候我不能妨碍。比如说一个员工本来可以拿到将近10万元,我把他找来,我说由于种种原因我只能给你8万了,他还是可以接受的,但是如果我一分钱都不给他,他已经开始要跟我拼命了。新东方的概念是什么?新东方的概念是如果上市的话很多人就可以变成千万富翁,不上市的话就是每年只能拿到几万块钱。在这么巨大的财富悬殊下,我要挡住别人的财路的话是不行的。当然我不是说新东方的人庸俗,而是每个人到了那个地步都会这样做。所以最后我是完全被推上去的,这也就再次证明了,实际上我是没有任何前瞻性的眼光的。

既然被推上了一条不得不走的道路,我还有一个优点,就是我常常能变被动为主动。这是我个性上的优点,我高考也是变被动为主动了,后来办培训班也是。我被迫离开北大以后出来又做了新东方,最后我又把这个被动变成了主动,既然别无选择,为什么不在这条路上积极主动地继续走下去呢?所以,我有一句话是典型地能够用在我自己的描述上的。其实一个人想走得很远的话,不在乎走了多久,而在乎能坚持多久;不在乎走得多快,而在乎能坚持多久;坚持得久了,就能走出别人没有走出来的距离,就可以看到别人没有看到的风景,就是这个概念。所以,我是以这种心态在新东方做事情的。

当时上市的时候也是被扭过来以后由被动走向了主动,努力地开始研究学习上市公司到底怎么管理?到底会遇到什么样的问题?怎么样去做路演?上市以后投资者关系怎么处理?这样也就学出来了,到现在新东方上市已经五年多了,一直都很平安,股票每年都在呈20%、30%的速度在增长,这也是我主动的结果,所以这是我做事情的一个方法。

还有新东方内部业务范畴的转型我也是被推动的,最后也是由被动转变成主动的。比如说原来我们有一个概念,就是新东方只做英语教学,英语考试和英语语言教学,最多加上一些其他的语言类,比如说法语、德语之类的教学就可以了。为了这个我们董事会还曾经开过会,把新东方当时办的一个比较火的部门,就是电脑培训部关掉了,就是为了纯化英语品牌教学。所以新东方提出两个口号:一个是叫做新东方中国人学英语的地方,另外一个就是语言就是力量。

但是在这个过程当中我发现明显地行不通,行不通也是被外界推动的。比如说我有一个好朋友他的孩子在新东方学英语学得挺好的,突然有一天就不来了。我打电话去问,他说你们机构只有英语教育,我们的孩子在另外一家机构还可以学到其他的培训课程。尽管我知道那家机构的英语没你们教得好,但我把他带到那个学校去学习,这样的话家长和孩子都省事了。

结果我发现我不做别的项目,别人就把我的英语给做了,所以我就意识到新东方光做英语是不行的,增加其他项目也是迫于形势需要了。从前几年开始我就进行了新东方全面战略转型,这个转型有两大特征。第一个转型是新东方学生的年龄段在转。原来新东方的学生80%以上都是大学生,那么我们要往高中、初中和小学这个方向转,这样的话学生的年龄段就下降了。年龄段下降以后,紧接着就是我的授课模式的改变,比如说像我们大人在大班里听老师讲课,只要老师讲得好就没有任何问题,很多学生也愿意上这样的大班,因为价钱相对便宜。到了高中、初中、小学,这个孩子上不上大班不是由孩子自己决定的,家长会说我孩子本身自律能力就不够,所以要迅速把它转成小班型,原来300人一个班,现在必须要转成30人一个班,家长才会把孩子送过来,所以这是一个转型。

第二个转型就是学科转型。因为既然家长说了,俞老师我孩子在你这儿学完英语,你看我们孩子其他的学科能不能在这儿也一起学了,你有没有?我没有,没有他就到别的培训班去了,去了以后我这儿的英语他也不来学了。所以我最后就不得不进一步跟着转型,就是进行多学科教育。

新东方这个转型目前来看还算是比较成功,原因是新东方的渠道铺设比较好。在过去的十年中我没做别的事情,在全国建了40家分校,同时下面每1家至少带有10个以上的教学点,所以现在新东方在全国至少有400个教学点,到明年这个时候教学点的数量还会增加。每1个教学点我只要把这个项目设计好了以后,比如说现在有500个教学点,我1个教学点只要招到1个学生,在全国就能招到500个;招到10个学生全国就是5000个;招到100个学生全国就是5万个。所以我们去年推出中学全科教育,到现在新东方的学生已经到了50万人以上。新东方在中学阶段是全科的,所谓的全科就是数理化一起上了,一个暑假,新东方的收益就达到了5亿。在中学全科这个项目里面,它有了规模效益。

被某种东西锁住了的人是最痛苦的

新东方在美国的上市算是一个里程碑,应该值得庆贺,并且应该庄重地载入新东方的发展史上。但是就我个人来说,现在回过头看这过去的几年,应该算是我个人真正苦难的开始。

上市之后,新东方面对了太多的困境,这和新出现的一些因素有关。有的是我无力改变的,必须得按照原则坚持执行的。

第一,我认为教育的质量跟利润增长是没关系的,但是上市公司要求你每年必须保持30%的利润增长幅度。第二,我面对新东方的时候也要随时关注发展的问题。就是说为了进一步发展新东方,壮大新东方,必须把营业收入变成利润放在账面上,让投资人看到新东方的积累和壮大,这样的话,投资人才会买我的股票。第三,新东方每花一笔钱都得核算,我是不能自由决定的,都要计算这笔开支是成本还是费用,最后能剩下多少经营利润。这就是一个公司正常经营面临的现实情况,这种结果就和新东方办教育的宗旨有点违背了。

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