多举措构建社保

基金防冒领体系

本报讯（记者 赵地 通讯员 王向华 尹高林）为有效防止社会保险基金流失，维护社会保险基金安全完整，切实管理好参保职工“保命钱”，最大限度减少冒领社会保险基金现象发生，今年以来，新郑市社保局创新工作思路，采取多种措施，构建起社会保险基金防冒领体系。

该局将社会保险基金防冒领的重大意义广泛宣传，将资格认定范围、时间、认证方式进行告知，提高群众知晓度，自觉主动配合资格认定工作；自2006年起，该局建立了指纹鉴别系统，并完善养老金领取资格认证制度，每年四至六月份，让离退休人员到临近的银行网点或乡镇劳动保障所进行指纹比对；对于年龄大、健康状况差的特殊群体，在乡镇（街道）劳动保障工作人员配合下，该局采取人性化服务，深入基层社区进行现场认证；同时，对未按规定进行领取资格认定的，该局将及时暂停发放社会保险金，待重新认证后补发。该局还积极与民政、公安等部门加强交流，采取数据资源共享，加强数据比对的方法，对确认死亡参保人员及时停发其社会保险待遇。

通过以上措施，新郑市社保局建立起了多层次、多方位、多手段的防范体系，有效地防止了冒领社会保险待遇现象发生，确保了社会保险基金的安全运行。

供电公司

靓化窗口形象

提升服务质量

本报讯（记者 文郁 通讯员 崔喜军 刘君红）近日，新郑市供电公司“我当客户看服务”自查活动进入总结阶段。这是该公司实施“靓化窗口形象、提升服务质量”工程的缩影。

为进一步提高营业窗口的服务水平，提升“国家电网”的品牌形象，自9月份起，该公司按照全程式、亲情式、贴近式、透明式服务模式，全面推出窗口服务“四到位”举措，即业务流程高效到位、缴费方式方便到位、语言用语规范到位、故障抢修快捷到位，在强化服务意识上下功夫，在规范服务行为上严要求，在改进服务作风上争优秀，在增强服务能力上出实招，在提高服务品质上见成效，在打造服务品牌上求突破，着力提高窗口服务人员业务技能水平和服务质量，努力提升客户满意度。

人口计生委

群众办证“零障碍”

本报讯（记者 沈磊 高凯 通讯员 司慧霞）为实现群众办证“零障碍”，今年以来，新郑市人口计生委简化工作流程，规范办证程序，为群众提供快捷、高效的优质服务。

该委对前来办证材料不全，或不符合办理条件的，实行一次性告知制，并做好解释工作；对符合办理条件且材料齐全的，实行限时办结；对特殊情况确实无法到场的，实行特事特办，可以委托他人代办，或主动上门办理，并注意保护当事人的隐私；对流动育龄群众，信息核实存在困难等特殊情况，主动加强协调沟通，履行信息核查责任。