“一站式”办税功能区便民

本报讯（记者 高凯 通讯员 刘象乾 朱少奇）“通过办税自助服务机，一分多钟就领出了发票……”昨日，在新郑市行政审批中心自助办税机上，当地市民杨淑俊轻松领到所需的税票，省时省力又省心。

让纳税市民感受到便捷的除了互联网、自助办税终端的应用，还有行政审批服务中心对国地税办税窗口的办事环节优化和压缩。记者看到，身着税务制服的导服人员戴着耳机来回穿梭大厅服务前来办税的人员，而遇到困难问题，导服人员还会将办税人领到值班领导处解决，可以说实现了服务的无缝对接。“这样的改进非常好，越来越人性化，是市民需要的。”进入大厅办事的市民杨磊说，少跑腿，多办成事，这才是高效率的体现。

市民办税比从前方便、高效，得益于该市行政审批大厅“一站式”办税功能区设计。目前，该大厅办税服务区共有工作人员23人，为国地税联合办公区域，实现对纳税人“进一家门、办两家事”的服务承诺。为优化办事程序，大厅还专门设置发票管理、综合服务、申报征收、房屋交易税4类职能窗口，共26个服务台，市民可在导服人员引导下办理各种项目。

据统计，自新郑行政审批中心办税区投入使用后，日均办理事项300多件，月办理次数接近7000件。