本报讯（记者 成燕）“五一”假期即将来临，如何确保假日旅游市场安全有序？记者昨日从省旅游局获悉，即日起，我省各级旅游部门将对假日游客集中的交通枢纽、旅游集散地、旅游住宿场所、餐饮娱乐场所加强安全检查和管理，提前排除安全隐患。

按照要求，相关景区、景点要落实游客承载量监控，提倡通过各种渠道预约游览，做好高峰时段游客的疏导控制，同时综合运用广播、电视、报纸、短信、微博、微信等多种渠道，及时、广泛发布安全预警信息。在旅游市场监管方面，相关部门将严查不合理低价、强迫消费及无资质经营旅游业务等突出问题，同时引导旅游单位开展诚信服务、文明服务，提高旅游服务的质量和水平。各大旅行社将明确要求旅行社和导游、领队加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导，及时劝阻游客的不文明行为。各级旅游部门还将加强应急值守，落实领导带班制度，确保联络畅通，应急处置迅速有效。

又讯（记者 成燕）昨日，市旅游质量监督所发布的相关统计数据显示，今年一季度，全市旅游市场秩序良好，未发生重大旅游投诉。全市共受理旅游投诉案件16件，其中投诉旅行社3件，占投诉总数的19%；投诉景区13件，占投诉总数的81%；无酒店投诉。