范喜昌

当今构建和谐社会，信访稳定工作责任重大。在加大信访工作领导责任制力度的同时，实行领导下访日制度，变群众上访为干部下访，把问题解决在基层，是做好稳定工作的关键。群众在拥护这一措施的同时有九盼：

一盼领导能到乡镇挂牌接待群众。领导工作比较忙，日程安排比较满，有时难免有这样或那样的原因到不了乡镇接待群众，群众有问题一月就等这一天见见领导反映反映情况，如果领导不能到场，这种制度就形同虚设，群众就会有受欺骗的感觉。

二盼领导能真正扑下身来，深入基层，摸透情况。盼望领导到基层能真正坐下来，沉下去，以务实的工作作风开展工作。不要仅靠打电话，看材料，凭二手、三手材料作结论;不要仅限于听听汇报，记记数字，既不肯下田，也不肯入舍，只是坐着车子转转，隔着玻璃看看。

三盼领导能认真听取群众意见，倾听群众呼声，不偏听偏信。对群众反映的问题，领导要认真昕取，切莫偏听偏信。只有拿到第一手准确翔实的资料才能作出正确的判断。

四盼领导能处以公心，合理解决群众反映的问题。当今时代，社会关系复杂，领导与基层难免有着这样或那样的联系，群众盼望领导能处以公心，客观公正地解决群众反映的问题。

五盼领导能狠抓落实，督促问题尽快解决。群众反映问题大多比较复杂，大部分当时拍不了板，定不了案，解决问题需要一个过程。这就要求领导要狠抓落实，经常督促，使问题尽快解决。

六盼领导能见见当事人。问题处理后，领导应见见当事人双方，认真落实问题解决情况，看看双方是否还有遗留问题没处理完，把问题解决彻底。

七盼领导能总结出经验教训，教育广大干部和群众。群众上访一部分是群众之间矛盾，还有一部分是我们基层干部为政不廉、财务不清等原因造成的。这就要求领导干部在下访解决问题的同时，总结出经验教训，教育广大干部和群众。由“消防队员”变为“防疫人员”。

八盼领导能宣传党的路线方针政策，并检查贯彻落实情况。领导下访不但要解决问题，还要在工作中宣传党的路线方针政策，做到走到哪里宣传到哪里，认真检查党的路线方针政策在农村的贯彻情况。

九盼领导到基层下访不要趁机办私事、交私惰，不要游山玩水、吃喝玩乐，加重农民负担。